来自四川机场集团的信息2023年春运(1月7日-2月15日),成都航空枢纽(成都双流机场+成都天府机场)生产运输实现新突破,共完成起降航班5.2万架次、旅客吞吐量705.7万人次,较2022年同期分别增长19.4%、38.2%,赶超2019年同期水平,在全国城市排名中居上海、北京之后位列第三;保障国际(地区)客运航班858架次,旅客吞吐量11.7万人次,较2022年同期分别增长206.4%、326.2%。
春运期间成都航空枢纽主要以返乡、旅游客流为主,进出港旅客较多的城市分别为广州、北京、深圳、上海、昆明和三亚。
作为疫情防控进入新阶段以来的首个春运,全国跨区域人员流动明显增加,航空运输市场加速回暖,成都枢纽客运航班持续高位运行,日均起降航班1288架次,运送旅客17.6万人次。在40天的春运中,有35天单日客流保持在15万人次以上,其中6天单日客流突破20万人次。单日客流最高峰出现在1月27日,全天迎送旅客20.9万人次,创下单日历史最高纪录。
为优化旅客出行体验,春运期间,成都双流机场深挖“一张脸”旅客服务大数据平台技术潜能,拓展“视频精准寻人” 功能,创新提供精准登机提醒服务。将晚到旅客实时位置推送至登机口工作人员,并在旅客所处位置精准播放催促登机广播。据统计,仅在国航候机区域,日均催促晚到旅客219人次,过检未登机旅客人数与2019年同期相比下降91.4%,旅客误机概率大幅降低。
成都天府机场采取增加在线值机二维码提示、主动引导等方式,有效分流无托运行李、有托运行李等不同类型旅客,高效利用值机资源减少排队时间。同时,充分发挥机场志愿者作用,持续加强现场服务指引和秩序维护,主动为特殊旅客、首乘旅客、急晚到旅客提供“上前一步”式服务,全力保障旅客便捷舒心出行。
达州机场旅客吞吐量创新高
达州机场积极争取航空公司增开广州、深圳、上海、北京、珠海加班航班。1月共执行春运加班426架次,增加旅客吞吐量3.7万人次。1月13日,机场单日航班量达到54架次,1月27日,单日最高旅客吞吐量达4963人次,1月单月旅客吞吐量首次突破10万人次,均创达州机场通航以来新高,迎来新年“开门红”。